English
Ελληνικά
Hrvatski
Български
Slovensko
Română
Српски
Formular de Solicitare a Transferului Contului pe un Nou Dispozitiv
Pentru a vă procesa cererea, trebuie să vă înregistrați datele de contact în formularul de mai jos.
Pentru a vă procesa cererea, trebuie să vă înregistrați datele de contact în formularul de mai jos.
Dispozitivele care au fost achiziționate în afara UE nusunt suportate.
Pentru a invoca garanția un utilizator trebuie să notifice în scris și în termen de 24 luni de la data achiziției Departamentul Service al CD Media S.E - Nintendo privind problema dispozitivului. Informațiile care sunt solicitate consumatorului/clientului sunt data cumpărării dispozitivului și o copie lizibilă a chitanței de cumpărare, care indică clar furnizorul și data cumpărării.
Comunicarea cu Departamentul de Service al CD Media S.E - Nintendo prin formular la adresa www.cdmedia.gr/nintendo-support prin E-Mail și telefonic la următorul:
Pentru Grecia
Telefon fix: 801-5555090
Telefon mobil: +30 211-1060400
prin Email: ncs@cdmedia.gr
Pentru Cipru și în străinătate
+30 211-1060400
prin Email: ncs@cdmedia.gr
Ore de contact de luni până vineri 09:30 – 17:30
Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E Nintendo nu oferă Linie de ajutor în joc.
Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E Nintendo emite un Număr Unic de Bilet (RMA) pentru fiecare caz.
În cazul în care Departamentul de Service CD Media S.E - Nintendo stabilește că dispozitivul trebuie să fie înapoiat pentru inspecție, curierul este notificat pentru a ridica dispozitivul de la adresa specificată de client în termen de 5 zile lucrătoare .
Consumatorul trebuie să trimită dispozitivul la Departamentul de Asistență Clienți al CD Media S.E Nintendo în termen de 25 de zile lucrătoare .
În caz că se dovedește că:
De asemenea garanția nu include:
Departamentul de Asistență Clienți al CD Media S.E Nintendo nu acceptă dispozitive care nu sunt însoțite de un document de service oficial, în care este menționat Numărul Unic de Bilet (RMA). Acele cazuri vor fi înapoiate clientului pe cheltuiala clientului.
Recomandăm crearea unui fișier de rezervă și ștergerea sau îndepărtarea tuturor datelor utilizatorului înainte de expedierea către Departamentul de Asistență Clienți al CD Media S.E Nintendo. În funcție de natura reparației, datele utilizatorului salvate în memoria dispozitivului pot fi șterse și există posibilitatea ca datele de pe SD să fie corupte sau înapoierea pe dispozitiv să fie imposibilă.
Când un dispozitivnu este acoperit de garanție consumatorul trebuie să plătească Costul Minim de Service precum și costul pieselor de schimb care sunt necesare pentru reparație. Consumatorul/ clientul, trebuie să confirme acest cost în scris.
Atunci când este confirmată depunerea consumatorul va primi o copie a chitanței de plată. Departamentul de Asistență Clienți al CD Media S.E Nintendo va notifica curierul să primească dispozitivul de la consumator/client.
După verificarea dispozitivului de către Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E Nintendo consumatorului îi va fi notificat prin email costul final al reparației (costul pieselor de schimb).
Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E Nintendo va comunica reparația dispozitivului imediat ce consumatorul/ clientul este de acord în scris cu Costul Reparației.
Această garanție acoperă consolele Nintendo, inclusiv Software-ul original încorporat inclus în consolele Nintendo respective în momentul cumpărării (“Software-ul de Operare Nintendo”) și orice controlere incluse în ambalajul consolei (“Controlerele Nintendo”). În această garanție, consola Nintendo, Software-ul de Operare Nintendo și Controlerele Nintendo sunt denumite împreună “Produsul”.
Sub rezerva termenilor și excluderilor de mai jos, CD Media S.E., Kifisias Avenue nr. 32, 15125 Marousi, Atena, Grecia (“CD Media”) garantează consumatorului inițial care cumpără Produsul din orice țară din Spațiul Economic European sau Elveția (“dumneavoastră”) că, pe o perioadă de 24 luni de la data cumpărării Produsului de către dumneavoastră, Produsul nu va avea defecte de material și de manoperă.
Această garanție nu acoperă:
Pentru a face o reclamație valabilă în baza acestei garanții, trebuie să:
În acest scop vă rugăm să contactați Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo.
Înainte de a trimite Produsul la Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo, trebuie să îndepărtați sau să ștergeți orice fișiere sau date private sau confidențiale.
Prin trimiterea Produsului la Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo acceptați și sunteți de acord că Departamentul Asistență Clienți al CD Media S.E. - Nintendo nu este responsabil pentru orice pierdere, ștergere sau corupere a fișierelor sau datelor dumneavoastră care nu au fost șterse sau îndepărtate. Nintendo Recomandă cu tărie să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor pe care nu le îndepărtați sau ștergeți. Rețineți că, în funcție de tipul de reparație, datele sau alt tip de conținut stocat în memoria Produsului pot fi șterse, și nu veți mai putea citi datele sau alt tip de conținut salvat pe cardul SD/cardul microSD sau pe orice alt dispozitiv de stocare externă, sau să le importați înapoi în Produs după această reparație.
În cazul în care, după ce a inspectat Produsul, Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo acceptă că Produsul este defect, fie vor repara (la exclusiva lor discreție) fie vor înlocui piesa care cauzează defectul, sau vor înlocui elementul relevant al Produsului fără taxă.
În cazul în care perioada de 24 luni de garanție de mai sus a expirat în momentul în care este notificat defectul la Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo sau în cazul în care defectul nu este acoperit de această garanție, Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo poate fi pregătit în continuare să repare sau să înlocuiască partea care provoacă defectul sau să înlocuiască elementul relevant al Produsului (la propria discreție). Pentru mai multe informații sau, în special, detalii privind orice taxe pentru aceste servicii, vă rugăm să contactați Departamentul Asistență Clienți CD Media S.E. - Nintendo.
Această garanție a producătorului nu afectează niciunul din drepturile legale pe care le puteți avea conform legislației privind protecția consumatorului în calitate de cumpărător de bunuri. Beneficiile descrise aici sunt în plus la acele drepturi.
Notificare de redirecționare. Linkul pe care ați făcut clic vă redirecționează către o pagină web externă. CD Media nu poate garanta acuratețea informațiilor prezente pe un site conectat. Dacă nu doriți să vizitați pagina respectivă, puteți să reveniți la pagina anterioară.
Redirecting in 5 sec...